Российские пользователи Binance начали жаловаться на блокировку аккаунтов

Отдельные пользователи криптобиржи Binance в России сообщили, что их аккаунты заблокированы. Представители платформы уверяют, что большая часть жалоб уже обработана, а аккаунты заблокированы.

Telegram-чат, созданный инициативной группой неравнодушных пользователей, на в настоящее время насчитывает около 500 членов. Многие участники жалуются на то, что рассмотрение жалоб занимает много времени.

Представители платформы, присутствующие в чате, утверждают, что речь не идет о какой-то массовой бане аккаунтов, и напоминают, что платформа обслуживает более 120 миллионов клиентов по всему миру. Среди всех пользователей наверняка есть те, чьи аккаунты были заблокированы по разным причинам. Все жалобы и обращения в техподдержку учитываются и оцениваются, уверяют представляющие себя сотрудники Binance. По значительной части приложений пользователи, судя по переписке, действительно разлочены. Однако срок лечения в несколько дней не устраивает пострадавших.

В случае, если клиент столкнулся с блокировкой, ему рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки биржи и терпеливо ждать ответа. Сотрудники Binance объясняют, что время, необходимое для решения проблемы, зависит от конкретной причины блокировки. Так как все случаи оцениваются в индивидуальном порядке.

На днях представители правоохранительных органов США сообщили, что Binance является одним из крупнейших контрагентов биржи Bitzlato, что вызвало вопросы.

Источник