Binance выбрала Турцию для открытия первого центра обслуживания клиентов

Крупнейшая в мире криптовалютная биржа запускает пилотный проект центра поддержки клиентов в Турецкой республике и планирует расширять список стран присутствия.

Binance объявила, что Турция была выбрана для первого подобного центра из-за большого объема трафика, который биржа фиксирует в этой юрисдикции. Согласно данным Similarweb, на Турцию приходится порядка 7% посетителей сайта Binance.

Турецкие клиенты биржи, обещают в компании, получат круглосуточную поддержку через мобильное приложение. Если проект покажет свою жизнеспособность и принесет пользу Binance, подобные центры планируется открыть во всех странах присутствия биржи. По словам генерального директора Чанпэна Чжао (Changpeng Zhao), пока что биржа предоставляет поддержку с помощью текстовых сообщений, однако в будущем собирается добавить и звонки через приложение.

Компания старается избежать случаев мошенничества, поэтому предоставляет поддержку только через приложение на смартфонах. Приложение должно служить гарантом того, что клиент действительно общается с сотрудником компании, а не с мошенником.

Турецкий пилотный центр должен стать еще одним шагом экспансии компании на Ближнем Востоке. Ранее Binance добилась разрешения на деятельность в столичном регионе Объединенных Арабских Эмиратов Абу-Даби. По словам представителей биржи, они хотят перейти к полностью регулируемой деятельности как поставщика услуг, связанных с криптовалютами.

Напомним, ранее криптобиржа Bitoasis, основанная в 2015 году, получила одобрение регулятора Дубая на работу в регионе, став первой регулируемой криптовалютной биржей, которая обслуживает клиентов в Персидском заливе и на Ближнем Востоке.

Источник